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发布日期:2024-03-30 00:08:02阅读: 次
2016年度的春运工作于3月3日圆满收官。
我市铁路春运圆满收官
2016年度的春运工作于3月3日圆满收官。据悉,春运40天中,许昌火车站共发送旅客257349人次,较去年同期增长10.42%。
春运期间,该站成立了春运工作领导小组,从严肃工作纪律和劳动纪律入手,把盯控旅客列车安全、设备质量安全、调车作业安全、货物运输安全、施工作业安全、劳动人身安全“六项”安全作为春运安全盯控重点。按照“全员覆盖、全员参与”的原则,该站还成立了检查组对客货运在节日期间的服务质量情况进行跟踪检查,提高了服务质量,实现了路风零投诉、服务零反映的目标,大大提升了铁路窗口形象。
为方便旅客更好地出行,该站针对购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等八个环节,梳理制定和落实安全、快捷、流畅的客运组织措施;科学安排候车厅使用,合理调整检票进站时间,确保旅客有序候车和及时检票;在关键处所安排专人引导,确保旅客乘降有序;同时组织好志愿者服务队,落实志愿者职责分工,补强服务薄弱环节,为旅客提供咨询、引导、行李搬运等温馨服务。
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